百度熊掌号赋能齐家网,透过生态实现多赢

  百度熊掌号赋能齐家网,透过生态实现多赢

  近来,互联网家装行业榜首股齐家网在港上市的消息引发了业界观察者的强烈重视与热议。这则消息之所以引人侧目,原因在于两点:榜首,行业竞赛激烈下,齐家怎么从许多竞赛中脱颖而出;第二,齐家怎么从成绩不佳的传闻中完结成绩翻身?

  为什么是它?这成为了人们评论的焦点。

  事实上,齐家网尽管成立于2007年,但在近几年才完结了日新月异地增加。这一增加态势在上一年达到了高潮,原因便是百度战略级产品熊掌号的推出。依据官方发表的数据显现,齐家网在接入百度熊掌号体系之后,其流量从40万敏捷拉升150万,日均头绪获取从1000单迅即提高至3000单以上,辐射的GMV则从3200万上涨至9600万。

  之所以具有如此亮眼的成绩,源于作为国内名列前茅的查找引擎渠道,百度已经具有了完善且成熟的查找生态。在以往,查找更多是建立在“站长年代”的生态环境和商业逻辑之上。但熊掌号的推出标志着“从站到号”年代的降临,当百度致力于在自身渠道上完结一站式服务的时分,熊掌号就成为了承载这一梦想的重要工具。关于齐家网这样敏锐的生态合作同伴来说,很难不注意到这一悄然发作的重大改变。

  在上一年举行的2017百度国际大会上,齐家网成为了第一批入驻熊掌号的企业,其高级副总裁林劲松就曾表示:“熊掌号的呈现,处理了从内容创立、到粉丝留存、品牌刻画等一站式服务。”

  品牌刻画,成为了林劲松眼中熊掌号供给的最为重要的功用之一。事实上,关于家装、二手车买卖、医疗美容等高客单价消费职业而言,品牌的强壮与否直接关乎企业的未来存亡。一个强势的品牌既能快速促进用户的买卖,也能增强用户对企业级品牌的信任。考虑到高客单价消费行业的成单均价不低,品牌信任度显然成为了消费决议计划中的重要考量指标。

  有观察者曾用“品牌建设高速路”形容熊掌号在品牌建设上的强壮实力,之所以熊掌号具备这种品牌赋能的实力,原因即在于它在设计过程中就充分考虑到了商家日益增强的关于品牌的重视。而在熊掌号的生态环境之中,品牌赋能也成为了要害词之一。

  让品牌宣布“同一种声响”

  在不同的接触点上宣布同一种声响,这是营销大师舒尔茨在整合营销理论中提出的重要观念,品牌显然是“同一种声响”中最为重要的一环。当下的互联网环境愈加碎片化,怎么在分散的途径中借由一致的标识增强顾客形象,成为了许多品牌建设者的痛点。

  在以往的站长年代,查找引擎中的成果以文本形式呈现,这使得品牌符号很难在查找页面中呈现,名贵的展现时机被遗憾地浪费掉。可是熊掌号的呈现处理了这一问题,当面对大规模流量的时分,入驻熊掌号的品牌在寻址页中就能获得品牌logo展现的时机。

  例如当用户查找“齐家网”或许与装饰相关的问题时,“齐家网”的品牌logo、称号及slogan一起呈现在顾客眼前,这种立体式地品牌强曝光带来的作用不可小觑。

  既是品牌展现位也是自身内容与服务的入口,寻址卡一起兼具的两项功用使得品牌能够事半功倍地完结多项工作。当用户对齐家网构成品牌认知并发生爱好后,经过点击就能直接连通相关服务。

  不止于信息展现,更是一站式服务渠道

  由号直连服务,能够被视为“熊掌号”的又一要害改造。在原本的站长年代,用户需求经由在许多页面中层层点击、不断跳转等繁琐操作才干寻找到有用信息。这显然并不利于顾客体验,尤其是在进入移动互联年代后,较小的屏幕展现空间使得这种操作愈加挑战顾客耐心。在这样的背景下,熊掌号供给的一站式服务能处理用户与企业一起遭受的多重难题。

  关于齐家网来说,借助熊掌号供给的金刚位功用,为用户供给查找成果页展现、报价单生成、成单监控、订单点评等多种服务,涵盖从买卖发生前到发作后的各个环节,并能透过相关数据提高服务质量;

  关于用户而言,在使用熊掌号的过程中能够高效地获取各种有用信息,例如当用户想要了解齐家网渠道上的装饰公司时,进入熊掌号后点击“装饰公司”的类目就能了解各家公司的详细信息,这就省去了在传统网页环境下多次跳转才干获得有用信息的费事。

  事实上,在上一年年末齐家网举办的第三季度核心上架评论会上,不少装饰公司就曾吐槽“如今要成功签下一单,投入的精力较以往有5到10倍之多”。当市场环境变得琐碎而杂乱时,熊掌号的推出不只处理了齐家网的困扰,更处理了齐家网合作同伴的难题,帮忙齐家网完结了自身生态环境的完善与晋级。

  从流量思想到用户思想

  当熊掌号的推出宣布“从站到号”年代的降临,迎来的又一重要改变便是从流量思想到用户思想的跃迁。在以往的站长年代,查找自身需求达成的目标是信息供需双方的高效撮合,因此怎么完结流量的移转成为渠道和站长的考虑重点。

  然而,这种视角的局限也是清楚明了的,顾客的“用完即走”使得站长们难以沉淀名贵的客户资源。熊掌号的推出让用户与企业之间具有了构建重视关系的可能,当两头得以完结持续性的双向互动时,用户的品牌粘性才会增强,用户的生命周期价值也才有可能获得提高。

  以齐家网为例,它精细地管理着自己在熊掌号中的运营位,不断依据用户的喜好推送家装职业里的专业信息。在为用户供给基础信息遍及的一起,也增强自身在用户心目中“家装专家”的位置,这种品牌形象的构成显然对其后续承当大有裨益。当内容与服务供给者不再将顾客简略地视为抽象的流量,而将其视为实实在在的用户时,这种人本思想的刻画不管关于企业还是渠道健康生态的构建都是极为要害的。

  从寻址卡、金刚位到运营位,齐家网的案例明晰无遗地显现出熊掌号完结的是品牌一体化接入,这一转变也意味着百度不再简略地将站长和号主视为信息的供给者,更将其视为合作同伴,透过自己的一系列赋能帮忙同伴们变得更为强壮。

  事实上,假如仔细分析能够发现,不管关于用户、生态合作同伴还是渠道自身,熊掌号所构建的奇妙的生态体系终究完结的都是多赢的成果。从这个视点来讲,熊掌号自身刚好就是生态思想的最佳例证,而这种思想则代表着互联网的未来。

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